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Escanear los dispositivos bluetooth para mejores estrategias comerciales en gasolineras

Gasolinera

Estrategias de precios, nuevas estaciones o modificación de los horarios de apertura basados en los datos de Meshlium Scanner.

Zoilo Ríos Gracia regentaba la tienda de ultramarinos de su padre. Apenas circulaban coches por la calle en 1927, pero a Zoilo se le ocurrió la idea de incorporar un surtidor de carburante. Es entonces cuando surge Zoilo Ríos, S.A., con el primer surtidor situado en el polígono El Portazgo. Hoy Grupo Zoilo Ríos tiene una veintena de estaciones de servicio y está conociendo las bondades del IoT. Un nuevo giro a su estrategia comercial en el que la tecnología de Libelium tiene algo que ver.

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Hace un par de años, Grupo Zoilo Ríos, esta cadena de estaciones de servicio, instaló una solución de Libelium de detección de dispositivos bluetooth de los vehículos en aquella estación primigenia. Su objetivo era medir cuántos coches entraban y salían de su instalación para cruzar este dato con los de repostaje, cafetería, tienda, lavados y otros servicios que ofrece la estación.

Meshlium scanner para la detección de vehículos

La empresa Advance Soluciones nace de la diversificación de líneas de negocio del Grupo Zoilo Ríos y está dedicada al diseño de soluciones ERP para estaciones de servicio. En este software de gestión integra datos de varias fuentes con el fin de rediseñar estrategias comerciales, ayudar en la toma de decisiones y mejorar los resultados de las estaciones de servicio. Entre todos estos datos integrados se encuentran los recogidos por Meshlium Scanner. Este gateway de Libelium escanea y detecta dispositivos inteligentes que funcionan con tecnología WiFi o Bluetooth (teléfonos, tablets, manos libres y hasta wereables, como pulseras inteligentes o smartwatches). El escaneo de smart devices es una tecnología muy usada en el sector retail ya que permite conocer más a fondo el viaje del cliente dentro de tiendas y grandes almacenes. Pero en esta ocasión, el objetivo de rastreo son los coches que entran y salen o pasan de largo de las estaciones de servicio de Grupo Zoilo Ríos.

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Una herramienta para sugerir precios de carburante

DynPrecio, la herramienta creada por Advance Soluciones, ayuda a fijar los precios de carburante. Está diseñada en entorno web y arranca de unos datos de entrada y unas reglas para conseguir una propuesta de precio que el personal de la estación acepta, desecha o modifica. Esto datos de entrada son:

  • Precio de compra del carburante
  • Precio de venta de la competencia de alrededor
  • Histórico de litros vendidos en el pasado
  • Tipo de carburante
  • Fecha y hora de la venta

Además de poder calcular el precio, permite generar unas gráficas con las que pueden sacar conclusiones a la hora de modificar las reglas para la estrategia de precios.

Datos de tráfico para cambios en la estrategia de precios

La integración de Meshlium Scanner permite la incorporación de los datos del tráfico aledaño a la estación para poder cruzarlos con el resto de datos que ya dispone el ERP (ventas, litros de carburante, precio, etc.). De esta manera, Grupo Zoilo Ríos puede sacar gráficas que comparen, por ejemplo, el tráfico detectado versus el número de repostajes que se han producido por hora. Esto les permite optimizar los criterios de fijación de precios en función no sólo de variables internas, sino También de variables del entorno.

Diagrama

Una vez que la herramienta sugiere un precio, el personal decide si aplicarlo o no, pero se puede configurar para automatizar el cambio. Cuando se da el visto bueno al nuevo precio, de manera automática o manual, se envía a todos los TPVs con un margen mínimo de una hora para su entrada en  vigor.  Llegada  esa  hora  se comunica automáticamente a los surtidores y a los monolitos de precios. El personal en el punto de venta no tiene que hacer nada. Está todo automatizado. Por otro lado, una vez aceptado ese precio, se comunica automáticamente al Ministerio de Energía y Consumo por SMS para que los publique. Para garantizar la máxima transparencia, la legislación del sector obliga a que la comunicación de los nuevos precios se realice con al menos dos horas de antelación. Por tanto, el software ya cuenta con esas dos horas y no deja programarlo para antes.

HerramientaHerramienta

Más información para mejores decisiones

Al conocer el tráfico que pasa por delante de la gasolinera saben si se requiere o no un cambio en el horario de servicio. “Esto nos está pasando con el cambio de horas por COVID. Los comportamientos de la gente van cambiando y tenemos que ir adecuando horarios continuamente. Aunque no sea un  tema  que  acabe  en  pricing,  sí  que  puede  ayudar  también  en  la  gestión”,  comenta  Ignacio Hombreiro, Product Manager de DYNGAS en Advance Soluciones.

También usaron la solución para decidir si invertían en una gasolinera situada en frente de la actual.

Meshlium Scanner detectó cuántos coches pasaban por la carretera en sentido contrario y así, con los datos en la mano, pudieron saber si merecía o no la pena abrir una estación de servicio en el margen opuesto. Descubrieron que sí. Esta decisión basada en datos procedentes de la tecnología IoT les ha ayudado a aumentar su volumen de negocio.

Teniendo en cuenta la mentalidad avanzada del Grupo Zoilo Ríos, es seguro que implementarán más ideas con la tecnología Libelium.

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