Política de Privacidad de Libelium

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Cuando tú («TÚ») utilices los sitios web de LIBELIUM, rellenes cualquier formulario suministrado por LIBELIUM o entregues tu tarjeta de visita a nuestro equipo de ventas, TÚ das tu consentimiento para que utilicemos tu información personal de la manera especificada en esta Política de privacidad. Esta Política puede cambiar periódicamente, por lo que TÚ debes volver a consultarla de vez en cuando. Todas las referencias hechas en esta Política de Privacidad a artículos específicos se entenderán hechas al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos («el Reglamento«).
2. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES. Siguiendo el Reglamento y la Normativa Española de Protección de Datos, LIBELIUM informa a sus Clientes y usuarios de los sitios web (en adelante, los «Usuarios«) que los datos personales facilitados serán registrados en un fichero automatizado denominado «CLIENTES» del que LIBELIUM es Responsable del Tratamiento y también Encargado del mismo y que se encuentra en el domicilio social de LIBELIUM en Avda. María Zambrano 31 Edificio WTCZ, Torre Este Planta 7, 50018 Zaragoza, España. Los encargados del tratamiento son los siguientes: a) Amazon Web Services Inc., ubicado en la UE (Irlanda), únicamente para fines de almacenamiento de datos personales; y b) Openbravo, proveedor de ERP de LIBELIUM, ubicado en la UE (España), para fines de gestión de nuestras bases de datos. Todos los datos personales se envían encriptados a Amazon. Al rellenar cualquier formulario en los sitios web de LIBELIUM, los Usuarios consienten: (i) al tratamiento de sus datos personales por parte de LIBELIUM para las finalidades que se mencionan a continuación; (ii) a recibir ofertas promocionales de los Productos y Servicios de LIBELIUM y de sus proveedores y socios; y (iii) a que LIBELIUM pueda poner dichos datos a disposición de sus socios o proveedores con el único fin de posibilitar la prestación de servicios.
3. DERECHOS DEL USUARIO (Artículos 12 a 22):Cualquier solicitud de los Usuarios en relación con sus derechos mencionados a continuación, será respondida por el Responsable de Protección de Datos de LIBELIUM en el plazo de un mes.3.1Transparencia e información (artículos 12 a 14)
   1. ¿Qué tipo de datos personales recogemos?: los formularios de nuestros sitios web sólo recogen el nombre, la dirección de correo electrónico y el país de origen. Los formularios de nuestros mercados recogen información adicional, como la dirección, el teléfono y el número de tarjeta de crédito. La divulgación de estos datos es obligatoria para realizar cualquier compra a través de nuestros mercados. LIBELIUM no recoge ningún dato sensible (artículos 9 y 10) de los usuarios a través de los formularios de sus sitios web. Por favor, consulte las condiciones de venta y uso de LIBELIUM para los productos de MySignals (https://libelium.com/downloads/MySignals-Terms-and-Conditions.pdf), para conocer la recogida y el tratamiento de los datos del cliente en materia de salud. LIBELIUM podrá grabar todas o algunas de las conversaciones telefónicas con USTED y almacenarlas en el mencionado fichero de «Clientes». Al llamar a los teléfonos de atención al cliente de LIBELIUM, USTED consiente la grabación de estas conversaciones.
   2. ¿Por qué recogemos tus datos personales? LIBELIUM garantiza que las finalidades de este tratamiento de datos personales serán lícitas en todo momento, a saber (a) proporcionarte acceso a los sitios web, marketplaces, productos y servicios de LIBELIUM; (b) responder a tus solicitudes de información; (c) enviarte información sobre los productos y servicios de LIBELIUM; (d) permitir a aquellos de nuestros socios que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, enviarte información personalizada sobre productos o servicios relacionados, o proporcionarte acceso a servicios adicionales; (e) para fines de I+D, lo que permite a LIBELIUM desarrollar nuevos productos y servicios o mejorar los existentes; (f) para recoger TU consentimiento a las condiciones de uso de los foros y otras secciones en los sitios web de LIBELIUM; y (g) si procede, para considerar TU solicitud de empleo con nosotros.
   3. ¿Qué hacemos con tus datos personales? Nuestro tratamiento será el siguiente:
   4. Recogida, siempre con tu consentimiento, ya sea rellenando nuestros formularios, entregando tu tarjeta de visita a nuestros comerciales, o entrando en una relación contractual con LIBELIUM comprando nuestros productos y/o servicios. LIBELIUM no tratará ningún dato personal que no haya sido obtenido directamente de TI. Cualquier Usuario que considere que sus datos personales nos han sido cedidos sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nuestro DPO para conocer la fuente de la que proceden sus datos personales, y ejercer cualquiera de los derechos que se mencionan a continuación. LIBELIUM se reserva el derecho de excluir de cualquier servicio para el que se requiera el registro previo, a cualquier Usuario que haya proporcionado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de cualquier otra acción legal a la que LIBELIUM pueda tener derecho.
   5. Almacenamiento: nuestro proveedor es Amazon Web Services Inc, cuyos servidores están ubicados en Irlanda. Como ya se ha mencionado, nuestras bases de datos se envían encriptadas a Amazon.
   6. Estructuración de los datos de los Usuarios por mercado, producto, servicio, etc.
   7. Grabación: LIBELIUM puede grabar las conversaciones telefónicas con los Usuarios, para tener constancia de sus solicitudes (de información, servicios, asistencia…).
   8. Pseudonimización significa el tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no pueden ser atribuidos a un sujeto de datos específico sin el uso de información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga por separado. Esto es lo que hacemos con los datos relativos a la salud y obtenidos a través de los productos y servicios de MySignals, que se obtienen únicamente para proporcionar a los clientes de MySignals acceso a su historial.
   9. Elaboración de perfiles: LIBELIUM no realizará ninguna elaboración de perfiles mediante el uso de datos personales.
   10. Divulgación por transmisión a algunos de los proveedores de servicios o socios de LIBELIUM (Destinatarios), que nos ayudan a prestar los servicios de los que TÚ disfrutas al utilizar nuestros sitios web o comprar nuestros productos y servicios.
   11. Transferencia transfronteriza: Puede existir transferencia transfronteriza de datos, ya que los proveedores de servicios y socios de LIBELIUM pueden estar tanto en la Unión Europea como en terceros países, siempre dentro de un Marco de Escudo de Privacidad
   12. Consulta y uso por parte de Libelium, para los fines explicados anteriormente.
   13. Restricción, borrado o destrucción, según su solicitud, o cuando el plazo de tratamiento de datos, como se explica a continuación, llegue a su fin.
       Los datos personales se tratarán utilizando las medidas de seguridad exigidas por el Reglamento para evitar cualquier violación de los datos personales (es decir, una violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo). No obstante, los usuarios pueden ser conscientes de que las medidas de seguridad existentes para los sistemas informáticos en Internet no son totalmente fiables.
   14. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales? los datos personales se almacenarán durante el periodo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente y en relación con cada tipo de tratamiento, por ejemplo (i) durante la vigencia de la relación contractual entablada con LIBELIUM y los seis años siguientes a su finalización, según la normativa contable española; (ii) mientras TU no ejerzas tu derecho de supresión; (iii) durante los seis años siguientes a su última declaración de interés.
   15. ¿Cómo puedes TÚ ejercer tus derechos? Ponte en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de LIBELIUM, por correo electrónico (privacy@libelium.com) o en la siguiente dirección LIBELIUM COMUNICACIONES DISTRIBUIDAS, S.L. Attn. Delegado de Protección de Datos, Avda. María Zambrano 31, Edificio WTCZ, Torre Este Planta 7, 50018 Zaragoza. Los usuarios podrán solicitar al RPD en cualquier momento el acceso y la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del tratamiento de sus datos, así como la portabilidad de los mismos; los usuarios podrán, en cualquier momento, retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada; los usuarios podrán presentar en cualquier momento una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante cualquier otra Autoridad de Control.

3.2. Derecho de acceso (artículo 15)

¿Qué tipo de datos personales recogemos?: los formularios de nuestros sitios web sólo recogen el nombre, la dirección de correo electrónico y el país de origen. Los formularios de nuestros eCommerce recogen información adicional, como la dirección, el teléfono y el número de tarjeta de crédito. La divulgación de estos datos es obligatoria para realizar cualquier compra a través de nuestros mercados. LIBELIUM no recoge ningún dato sensible (artículos 9 y 10) de los usuarios a través de los formularios de sus sitios web. Por favor, consulte las condiciones de venta y uso de los productos MySignals de LIBELIUM (https://libelium.com/downloads/MySignals-Terms-and-Conditions.pdf), para conocer la recogida y el tratamiento de los datos del cliente en materia de salud. LIBELIUM podrá grabar todas o algunas de las conversaciones telefónicas CONTIGO y almacenarlas en el mencionado fichero de «Clientes». Al llamar a los teléfonos de atención al cliente de LIBELIUM, TÚ consientes la grabación de estas conversaciones.

Los usuarios tendrán derecho a obtener de nuestro RPD la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en su caso, el acceso a sus datos personales. Nuestro RPD facilitará una copia de los datos personales que se estén tratando. Para cualquier otra copia solicitada por el usuario, el RPD podrá cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos. Cuando el usuario realice la solicitud por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

3.3 Derecho de rectificación y supresión («derecho al olvido», artículos 16-17)

Los usuarios tendrán derecho a obtener del RPD, sin demora injustificada, la rectificación de los datos personales inexactos que les conciernan, así como a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

Los usuarios también tendrán derecho a obtener del RPD la supresión de los datos personales que les conciernan sin demora indebida, en las circunstancias previstas en el artículo 17 del Reglamento.

3.4 Derecho a la limitación del tratamiento (artículos 18-19)

Los usuarios tendrán derecho a obtener del RPD la limitación del tratamiento en las circunstancias previstas en el artículo 18 del Reglamento.

3.5 Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20)

Sin perjuicio de las restricciones de la sección 20 del Reglamento, los usuarios tendrán derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tendrán derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable del tratamiento al que se hayan facilitado los datos personales se lo impida, cuando:

a) el tratamiento se base en un consentimiento previamente otorgado
b) el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.

En el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos, los usuarios tendrán derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible.

3.6 Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas (Artículos 21-22)

Los usuarios tendrán derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales con fines de venta directa, de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del Reglamento.
Además, y sin perjuicio de la limitación prevista en el artículo 22 del Reglamento, los usuarios tendrán derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de manera similar.

4. NAVEGACIÓN POR EL SITIO WEB Y COOKIES

Al navegar por los sitios web de LIBELIUM, usted acepta que utilicemos «cookies», identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir que nuestros sistemas reconozcan su dispositivo y para:

5. Identificarle cuando inicia sesión en nuestros sitios, lo que nos permite ofrecerle recomendaciones de productos y mostrarle contenidos personalizados;

6. Ofrecer contenidos, incluidos anuncios, relevantes para sus intereses en nuestros sitios;

7. Realizar un seguimiento de los artículos almacenados en su cesta de la compra;

8. Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar los contenidos, productos y servicios de LIBELIUM;

9. Prevenir actividades fraudulentas;

10. Mejorar la seguridad.

TÚ puedes visitar los sitios web de LIBELIUM sin revelar tu identidad ni ningún dato personal, a menos que decidas voluntariamente revelar dicha información rellenando los formularios de nuestros sitios web. Los servidores de LIBELIUM sólo pueden recoger los nombres de dominio y las direcciones IP, pero no las direcciones de correo electrónico de sus visitantes. Este tipo de información se utiliza para elaborar informes sobre las estadísticas de visitas, el tiempo de permanencia en nuestros sitios web, los sitios web a los que se accede, la procedencia general de los visitantes (a través de «Favoritos», motores de búsqueda, enlaces desde otros sitios web, etc.) con el único fin de obtener información sobre cómo se utilizan nuestros sitios web y mejorar sus contenidos y servicios.

Los sitios web de LIBELIUM pueden proporcionar enlaces a otros sitios, pero LIBELIUM no asume ninguna responsabilidad sobre las políticas de privacidad adoptadas por los sitios enlazados, directa o indirectamente. Los enlaces a otros sitios se proporcionan únicamente como sugerencia y no implican la garantía o responsabilidad de LIBELIUM en cuanto a su calidad, exactitud o contenido de la información proporcionada en ellos.

LIBELIUM no garantiza la veracidad o exactitud de la información divulgada por sus proveedores, socios, desarrolladores o terceros cuyos productos o servicios se ofrecen a través de los sitios web de LIBELIUM, su origen, titularidad o el uso o aplicación práctica que hagan los Usuarios.